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美团没收到餐显示已送达怎么处理

吴亮律师2025-09-01象山县律师

没收到餐却显示已送达,可联系美团客服处理。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权。若美团未履行送餐义务却标记已送达,侵犯了您的权益。不及时处理可能导致您遭受财产损失且无法维权。
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没收到餐显示已送达,应这样处理:1. 立即联系美团客服,说明情况并要求处理。若客服推诿,可要求上级介入。2. 若客服无法解决问题,可登录美团平台,找到订单并申请退款,同时附上相关证据。3. 若美团拒绝退款,可向消费者协会投诉,或考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题,您可选择与美团客服协商或投诉。若问题简单,如配送员误操作,可与客服沟通解决;若涉及欺诈或服务态度问题,建议投诉并要求赔偿。选择处理方式时,需根据具体情况判断。

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