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但商家不同意,该找谁帮忙?

吴亮律师2025-07-06象山县律师

您可以向网购平台或法院寻求帮助。根据《消费者权益保护法》,您有权在商品购买日起7日内无理由退货。若商家拒绝,不仅违反法规,还可能影响您的合法权益,如资金损失、商品无法退换等。
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常见处理方式有向网购平台投诉或向法院起诉。若希望快速解决,可先尝试与平台沟通;若平台无法协调或问题严重,应选择向法院起诉,以法律手段维护自身权益。
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可找网购平台或法院。操作如下:1.先与商家沟通,明确退货意愿;2.若商家拒绝,向网购平台投诉,并提供购买记录等证据;3.平台无法处理时,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求商家履行退货义务。

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