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某某商买衣服不退货只给换货怎么办

吴亮律师2025-08-15象山县律师

微商只换货不退货是违法的。依据《消费者权益保护法》,经营者应按国家规定或约定履行包修、包换、包退等责任,不得拖延或拒绝。不及时处理退货请求,可能面临法律纠纷及赔偿。
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常见处理方式包括协商、投诉和诉讼。首先尝试与微商协商退货;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决时,可提起消费者诉讼。选择方式时应考虑效率与成本。
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处理方式如下:1. 协商:直接与微商沟通,要求按法律规定退货。2. 投诉:若协商不成,向平台或消费者协会投诉,请求介入处理。3. 诉讼:若前两步无效,可准备相关证据,通过法律途径提起诉讼。

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