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遇到拼多多马桶退货商家不退款的情况,我该如何应对

吴亮律师2025-07-31象山县律师

遇到拼多多马桶退货商家不退款,您应积极维权。根据《消费者权益保护法》,商家需履行退款义务,否则您可通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全和消费信心。
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商家不退款,这样应对:1.协商:直接与商家沟通,要求退款,保留聊天记录。2.调解:向消费者协会申请调解,提供购物凭证。3.投诉:向工商部门投诉,说明情况并提交证据。4.仲裁诉讼:如协商无果,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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