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买了盲盒想要退款怎么处理?

吴亮律师2025-07-22象山县律师

盲盒购买后可退款,但需符合规定。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,但需保证商品完好。若盲盒已开封或损坏,可能影响退款。不及时处理退款请求,可能导致消费者投诉,损害商家信誉。
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盲盒退款处理方式多样,可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商退款,协商无果可向消费者协会投诉,或依据《消费者权益保护法》提起诉讼。选择方式时,需考虑效率与成本。
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盲盒退款需分情况处理。未开封盲盒:直接联系商家,依据《消费者权益保护法》要求退款。已开封但商品完好:拍照留证,与商家协商退款。商家拒绝退款:向消费者协会投诉或提起诉讼。注意保留购买凭证,以便维权。

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